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Conditions générales de vente

DISPOSITIONS GENERALES

Les présentes dispositions sont applicables à toute personne qui réserve un billet d'entrée, une activité ou une formation organisée par l’Aquascope Virelles.

1 - Réservations

Les réservations se font exclusivement  via notre shop en ligne via le lien http://shop.aquascope.be

Celles-ci seront considérées comme définitives lorsque l’Aquascope Virelles aura reçu le paiement de(s) l’activité(s) ou formation(s) choisie(s) dès votre inscription. Si, votre paiement n’a pu être effectué, l’annulation de votre inscription s’effectuera automatiquement par notre système.

2 - Annulation

L'inscription à une activité ou une formation est non-remboursable si vous n'avez pas souscrit à l'assurance annulation. Vous ne savez plus participer à une activité ou formation déjà réservée ? Pensez à offrir la place à quelqu’un de votre entourage et prévenez-nous du changement par mail, à l’adresse suivante : secretariat@aquascope.be (en précisant le nom et le mail de la personne et la formation à laquelle elle vous remplace). 

Pour les aubes sauvages mais également nos formations, nous pouvons vous aider à trouver un.e remplaçant.e en envoyant l’information de votre annulation aux personnes sur notre liste d’attente (avec votre autorisation, nous leur donnons votre mail ou téléphone pour pouvoir vous mettre en contact et procéder au paiement). Contactez également l’adresse ci-dessus si besoin de ce coup de pouce.

Il peut cependant arriver que nous devions annuler une activité / formation en raison de circonstances qui ne nous seraient pas imputables ou pour des motifs inspirés par l’intérêt général ou la sécurité des participants. Dans ce cas, nous informons dès que possible le(s) participant(s) et proposons bien sûr, soit d'annuler la réservation et de rembourser les sommes déjà payées, soit de postposer l'activité à une autre date. 

3 - Assurances accident et de responsabilités

Chaque personnes doit se conformer aux règles de prudence et respecter les consignes de sécurité en vigueur sur le site. Nous ne pouvons être tenus pour responsable des accidents qui seraient dus à l’imprudence individuelle.

Notre assurance couvre notre responsabilité civile pour tout dommage résultant d’une faute qui pourrait nous être imputable excepté lors d'une sortie en canoë. En effet, nous ne pouvons garantir la gestion des effets personnels des participants. Le fait d'embarquer des appareils électroniques dans ce type d'embarcation est un risque connu de tous et accepté. Chacun reste gardien de ces propres effets personnels, surtout lors de ce type d'activité.

4 - Equipements nécessaires

Les participants veilleront à disposer de vêtements adéquats et de l’équipement spécifique comme précisé dans les détails de notre shop en ligne. 

5 - Règles de bonne conduite avec la nature

Manquer de respect envers l’environnement, c’est manquer de respect envers nous-même.

Durant votre activité ou formation, nous vous invitons à respecter les consignes données par VIRELLES NATURE afin de préserver l’environnement et la propreté des lieux dans lesquels se déroulent vos activités. 

6 - Réclamations

Nous mettons tout en œuvre pour que votre formation se passe pour le mieux et nous nous efforcerons de régler à l’amiable les litiges éventuels qui pourraient survenir. Toute réclamation doit nous être adressée dans le délai de 30 jours après l’activité. Passé ce délai, nous refuserons de la prendre en considération.

Adresse de contact :

AQUASCOPE VIRELLES - Rue du lac, 42 - 6461 Virelles (BELGIQUE) - Tél 32 + (0) 60/21.13.63 - Mail : secretariat@aquascope.be - Site : www.aquascope.be