Aquascope Virelles

DISPOSITIONS GENERALES « SPHAIR »
DISPOSITIONS GENERALES « SPHAIR » Pour que votre séjour se passe au mieux, nous vous demandons de prendre connaissances des présentes dispositions qui sont applicables à toute personne qui réserve un logement sur le site de l’Aquascope Virelles. 1. Réservation Les réservations se font via notre système de réservation en ligne accessible par la plateforme http://www.aquascope.be/reservations-AquaSphair.htm. Vous serez invité à compléter un formulaire précisant la (les) date(s) de réservation et les coordonnées des personnes, ainsi que les conditions financières (tarif). Lors de réservation de nuitées multiples, la première nuit est au prix plein, tandis qu'une réduction de 20,00 € par nuitée est accordée pour la deuxième nuit et les suivantes. En ce qui concerne le bon cadeau, les demandes doivent être effectuées via notre adresse mail secretariat@aquascope.be. La demande sera considérée comme définitive lorsque Virelles Nature aura reçu le paiement du logement choisi sur son compte bancaire (cf. ci-dessous) dans un délai de 4 jours après la date de réservation. Le bon cadeau sera envoyé uniquement après avoir respecté ces conditions. 2. Annulation Aucun remboursement ne sera envisagé en cas de désistement, excepté circonstances exceptionnelles : décès, maladie (certificat médical obligatoire). Il peut arriver que l’activité doive être annulée en raison de circonstances qui ne seraient pas imputables à Virelles Nature ou pour des motifs inspirés par l’intérêt général ou la sécurité des logeurs, comme des conditions météorologiques prévues (fortes pluies, orage, vent violent, …). Dans ce cas, Virelles Nature informe dès que possible les personnes et propose soit d’annuler la réservation et de rembourser les sommes déjà payées, soit de postposer l’activité à une autre date. 3. Assurances accident et de responsabilité Chaque personne doit se conformer aux règles de prudence et respecter les consignes de sécurité de vigueur sur le site. Virelles Nature ne peut être tenu pour responsable des accidents qui seraient dus à l’imprudence individuelle. L’assurance de Virelles Nature couvre la responsabilité civile pour tout dommage résultant d’une faute qui pourrait lui être imputable. Le locataire est tenu pour responsable de tout dégât occasionné à la Sphair, ainsi que pour tout vol, perte et dégradation d’effets personnels (valises, objets, mobiliers, valeurs,...) 4. Dispositions particulières • Votre accueil se fera entre 16 et 18 heures, à l’Aquascope Virelles-même (rue du Lac, 42 à 6461 CHIMAY). Dès lors, merci de nous informer de l'heure approximative de votre arrivée et de contacter la responsable 15 minutes avant votre arrivée au numéro de téléphone +32 (0) 476/06.37.85. • Vous êtes priés de libérer la Sphair pour 11 heures. • Le petit déjeuner sera déposé dans un panier qui vous sera apportée entre 9h00 et 9h30. • A votre arrivée, vous recevrez une clé qui permet l’ouverture des portes extérieures du domaine. Merci de penser à nous la rendre lors de votre départ. • Il vous est expressément demandé de ne pas fumer à l’intérieur des Sphair. • Chaque Sphair est utilisable par deux personnes maximum. Faute de place, nous n’acceptons aucun lit d’appoint. • L’accès aux Sphair se fait via une passerelle relativement étroite, non recommandée pour les personnes à mobilité réduite. • Les animaux sont interdits à l’intérieur des Sphair. • Il vous est demandé de respecter la quiétude des lieux durant votre séjour. L’étang de Virelles est avant tout une réserve naturelle, dont nous sommes les hôtes. Aussi, il vous est demandé de ne pas utiliser les canoës et de ne pas vous baigner dans l’étang. 5. Pour votre confort • Songez à emporter un vêtement chaud pour vos soirées. • Les chaussures de ville sont à éviter. Préférez-leur des chaussures d’extérieur. • N’hésitez pas à emmener votre appareil photo et vos jumelles si vous en possédez. 6. Réclamation Tout est mis en œuvre pour que votre séjour se passe au mieux. Tout litige éventuel qui pourrait survenir se réglera de préférence à l’amiable. Toute réclamation doit être adressée à Virelles Nature dans un délai de 30 jours après le séjour. Passé ce délai, elle ne pourra plus être prise en considération.

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